轉換優化

品牌故事頁怎麼設計？把「關於我們」做成會賣的信任頁

2026年9月21日・ViewInternet 編輯部

大多數電商網站都有一個「關於我們」的頁面，但大多數的「關於我們」，都被做成了「沒人看、也不想看」的樣板頁——一段冷冰冰的公司簡介、幾句空泛的口號、一張辦公室照片。這其實很浪費，因為品牌故事頁，本來是建立信任、打動客人、讓品牌被記住的絕佳機會，卻被做成了無人問津的形式頁。尤其對「客人不認識」的中小品牌與新品牌，一個好的品牌故事頁，能讓陌生的訪客對你產生信任與好感。這篇我們談品牌故事頁怎麼設計——把「關於我們」，做成一個會賣、會建立信任的頁面。

品牌故事頁的價值：建立信任與情感

先講品牌故事頁為什麼重要。在電商上，客人看不到你的人、摸不到你的店，對一個陌生品牌，天然會有「這是誰？可靠嗎？」的距離感。而品牌故事頁，正是**「拉近這個距離、建立信任與情感連結」**的地方。

一個好的品牌故事頁，能做到：建立信任——讓客人知道「你是誰、你認真在做什麼、你為什麼值得信賴」，把陌生的品牌變成「一個有來歷、可信賴的品牌」。建立情感連結——好的故事會打動人。當客人認同你的理念、被你的故事感動，他買的就不只是產品，而是「認同你這個品牌」——這種情感連結，是忠誠與口碑的來源。傳達差異化——透過故事，傳達「你跟別人有什麼不同、你的堅持與獨特」，讓品牌在客人心中留下記憶點。這些，都是冷冰冰的產品頁做不到的。所以品牌故事頁不是可有可無的形式，而是把「陌生訪客」變成「認同你的客人」的關鍵一頁。

說對故事：真實、有人味、跟客人有關

品牌故事頁的核心是「故事」，而故事說得好不好，差別極大。幾個原則：

一、要真實，別空泛： 最好的品牌故事是「真實的」——你為什麼創這個品牌、遇過什麼、堅持什麼。真實的故事有血有肉、能打動人；空泛的口號（「我們致力於提供最好的產品」）則沒人信、也沒人記得。二、要有人味： 讓客人看到品牌背後「人」的溫度——創辦人的初衷、團隊的用心、對客人的在乎。有人味的品牌，比冷冰冰的公司，更能贏得好感與信任。三、要跟客人有關： 好的品牌故事，不只是「講自己」，而是「讓客人覺得跟他有關」——你的理念跟他的價值觀共鳴、你解決的是他在乎的問題。把故事跟「客人的需求與價值」連起來，他才會覺得「這個品牌懂我、值得支持」。四、別只顧著自誇： 品牌故事不是「炫耀自己多厲害」，而是「傳達你的理念、用心與價值，讓客人認同」。過度的自吹自擂，反而讓人反感。說一個真實、有人味、跟客人有共鳴的故事，才能真正打動人。

用對視覺：讓故事有溫度、好讀

品牌故事頁不只是文字，「視覺」的呈現同樣重要——好的視覺，讓故事有溫度、好讀、也更可信。設計上要注意：

一、用真實的照片，別用罐頭圖： 真實的照片——創辦人、團隊、工作的現場、產品的製作過程——比網路上的罐頭圖片，更有溫度、更可信、更能傳達「這是真實在做事的品牌」。二、視覺要跟品牌調性一致： 故事頁的設計風格、色彩、排版，要跟品牌的調性一致，讓客人從視覺上就感受到品牌的性格。三、圖文並茂、好讀不冗長： 別把故事頁做成一大坨文字牆（沒人看）。用圖文交錯、適當的分段與重點、好讀的排版，讓客人願意讀下去。四、可以用一些「證明」增加可信： 適當地放一些能佐證的東西——真實的成果、里程碑、客人的真實回饋、獲得的肯定——讓故事不只是「說」，還有「證明」，更可信。好的視覺，讓品牌故事從「一段文字」，變成「一個有溫度、可信、讓人願意讀完的故事」。

放對位置，讓故事發揮作用

最後，品牌故事頁做得再好，也要「讓客人看得到、在對的時機看到」，才能發揮作用。幾個佈局的建議：

一、在網站的重要位置放入口： 別把「關於我們」藏在角落。在導覽列、首頁、頁尾等重要位置，放清楚的入口，讓有興趣了解你的客人容易找到。二、在客人「需要建立信任」的時機引導： 客人在猶豫要不要相信、要不要買的時候，正需要品牌故事來建立信任。可以在適當的地方（例如商品頁、結帳前），適度引導客人去認識品牌。三、把品牌故事的元素，融入其他頁面： 品牌的理念、故事、人味，不必只放在「關於我們」一頁——可以把這些元素，適度地融入首頁、商品頁等地方，讓客人在瀏覽的過程中，持續感受到品牌的溫度與信任。四、故事頁也要能導向行動： 客人被故事打動、對品牌產生好感後，別讓他「感動完就走了」——在故事頁適當地放引導（看看產品、加入會員、追蹤品牌），把「好感」接住、轉化成「行動」。把品牌故事頁「說對故事、用對視覺、放對位置、導向行動」，它就能從一個無人問津的樣板頁，變成一個真正會建立信任、打動客人、甚至會賣的頁面。這是很多品牌都低估、卻很有價值的一頁。

常見問題

Q：品牌故事頁（關於我們）真的重要嗎？ 很重要，卻常被做成無人看的樣板頁，很浪費。在電商上客人看不到你的人、摸不到你的店，對陌生品牌天然有「這是誰、可靠嗎」的距離感，而品牌故事頁正是拉近距離、建立信任與情感連結的地方。好的故事頁能建立信任（讓客人知道你是誰、認真做什麼、為何值得信賴）、建立情感連結（故事打動人，客人買的不只是產品而是認同你的品牌）、傳達差異化。這些是冷冰冰的產品頁做不到的，是把陌生訪客變成認同你的客人的關鍵一頁。

Q：品牌故事該怎麼說？ 四個原則：要真實別空泛（真實的故事——你為什麼創這品牌、遇過什麼、堅持什麼——有血有肉能打動人，空泛口號沒人信也沒人記）、要有人味（讓客人看到背後人的溫度，有人味的品牌比冷冰冰的公司更贏得好感信任）、要跟客人有關（不只講自己，而是讓客人覺得跟他有關，理念跟他共鳴、解決他在乎的問題）、別只顧自誇（是傳達理念用心價值讓客人認同，不是炫耀自己多厲害，過度自吹反而讓人反感）。

Q：品牌故事頁的視覺怎麼設計？ 用對視覺讓故事有溫度好讀可信：用真實的照片別用罐頭圖（創辦人、團隊、工作現場、製作過程，比罐頭圖更有溫度可信）、視覺要跟品牌調性一致（風格色彩排版讓客人從視覺感受到品牌性格）、圖文並茂好讀不冗長（別做成文字牆，用圖文交錯、分段重點、好讀排版）、用一些「證明」增加可信（真實成果、里程碑、客人回饋、獲得的肯定，讓故事不只是說還有證明）。

Q：品牌故事頁放在哪、怎麼發揮作用？ 放對位置讓客人看得到、在對的時機看到：在網站重要位置放入口（別藏在角落，導覽列、首頁、頁尾放清楚入口）、在客人需要建立信任的時機引導（猶豫要不要相信要不要買時正需要故事，可在商品頁、結帳前適度引導）、把品牌故事元素融入其他頁面（理念故事人味不必只放一頁，適度融入首頁商品頁）、故事頁也要能導向行動（客人被打動後別讓他感動完就走，放引導看產品、加會員、追蹤，把好感轉化成行動）。

幫你把品牌故事頁做成會賣的信任頁

VIEW 專注於電商的轉換與體驗優化。品牌故事頁不該是無人問津的樣板頁，而是建立信任、打動客人、讓品牌被記住的絕佳機會——關鍵在說對真實有人味、跟客人有關的故事，用真實照片與對的視覺呈現，放對位置、導向行動。我們能協助你把「關於我們」重新設計成一個會建立信任、會賣的品牌故事頁，讓陌生的訪客，變成認同你的客人。加 LINE 聊聊你的網站，我們幫你把品牌的價值好好呈現出來。