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商品的「熱賣、新品、限量」標籤怎麼設計?用對了幫轉換,用濫了沒人信

商品的「熱賣、新品、限量」標籤怎麼設計?用對了幫轉換,用濫了沒人信

逛購物網站,你一定看過商品圖角落貼的那些小標籤——「熱銷」「新品」「限量」「本季最後」「推薦」「NEW」「SALE」。這些叫做商品標籤(badge / label),它們的作用是在客人掃過一堆商品時,用一個醒目的小標記,幫某些商品吸引目光、傳達一個訊息(這個很多人買、這個是新的、這個快沒了),推一把轉換。用對了,它是很有效的小工具;但用濫了——到處都貼、每個都熱賣、永遠都在限量——客人就麻木了、不信了,甚至覺得你在耍花招。這篇我們談商品標籤怎麼設計、放哪些、怎麼用才真的有用又可信。

商品標籤有什麼用

先看它的價值。在列表頁、商品牆上,客人是「快速掃過」一堆商品的——商品標籤能:一、抓住目光、製造區別: 一整排商品看起來差不多時,一個醒目的標籤能讓某個商品跳出來、被注意到。二、快速傳達一個賣點: 「熱銷」告訴你「這個很多人買(社會證明)」、「新品」告訴你「這是新的」、「限量/剩不多」製造急迫感——一個小標籤,就傳達了一個促購的訊息。三、幫客人快速決策: 面對一堆選擇,客人常不知道選哪個,「熱銷」「推薦」標籤能給猶豫的人一個「那就選這個」的理由。四、凸顯你想推的商品: 標籤也是你引導客人注意力的工具——想推的主力、想清的庫存,可以用標籤凸顯。商品標籤的價值,是在客人『快速掃視』的時候,用一個醒目的小訊號,幫對的商品抓住目光、傳達賣點、推一把決策——是列表頁上很有效的轉換小工具。

常見的標籤類型與用法

不同的標籤傳達不同的訊息,用在不同的目的:一、社會證明類(熱銷、暢銷、XX 人購買): 傳達「很多人買、不會錯」,降低客人的選擇焦慮——很有效,但要真的是熱銷品才貼。二、新鮮類(新品、NEW、新上市): 讓喜歡嚐鮮、關注新品的客人注意到——適合新品推廣期。三、急迫類(限量、剩 X 件、售完為止、本季最後): 製造「不買可能就沒了」的急迫感——很能推一把,但一定要真實(下一段談)。四、優惠類(SALE、特價、限時): 標示有優惠、吸引價格敏感的客人。五、推薦/精選類(推薦、精選、編輯推薦): 凸顯你想推的、或幫客人篩選的。六、狀態類(預購、補貨中、售完): 讓客人知道商品的狀態、管理期待。不同標籤各有用途——社會證明降焦慮、新鮮類吸嚐鮮、急迫類推一把、優惠類抓價格敏感——選『真實、且符合你這個商品想傳達的訊息』的標籤,別亂貼一通。

標籤怎麼設計才有用又可信

標籤要發揮作用,設計與使用都有講究。設計上:一、醒目但別蓋住商品: 標籤要夠醒目(顏色、位置)讓人看到,但別大到蓋住商品圖、或多到眼花——通常放在圖的角落、小而清楚。二、視覺要有層次、別每個都搶: 如果每個商品都貼、每個標籤都很搶眼,等於沒有重點——要有節制,讓真正重要的跳出來。三、風格要跟品牌一致: 標籤的顏色、字體要融入你的設計,別像隨便貼上去的貼紙。使用上(更重要):一、一定要真實: 「熱銷」就要真的賣得好、「限量剩 3 件」就要真的剩 3 件、「本季最後」就別下一季又出現——假的急迫、假的熱銷,一旦被識破,客人對你所有的標籤、甚至整個品牌都不信了。二、別到處都貼、別每個都限量: 標籤的威力來自「稀少、特別」——如果每個商品都熱銷、永遠都在限量,就麻木了、沒用了。三、定期檢視更新: 新品不會永遠是新品、熱銷會變、限量會賣完——標籤要跟著更新,別留著過期的。標籤『用對了幫轉換,用濫了毀信任』——設計上醒目有節制、使用上一定真實且不浮濫,才能讓標籤一直是客人相信、而且會被推動的訊號,而不是看了就略過、甚至反感的雜訊。

常見問題

Q:商品標籤(熱銷、新品、限量)有什麼用? 在客人快速掃視一堆商品時發揮作用:抓住目光製造區別(一整排看起來差不多時、醒目標籤讓某商品跳出來被注意)、快速傳達一個賣點(熱銷=很多人買社會證明、新品=這是新的、限量剩不多=急迫感、一個小標籤傳達一個促購訊息)、幫客人快速決策(面對一堆選擇不知選哪個、熱銷推薦給猶豫的人選這個的理由)、凸顯你想推的商品(引導注意力、主力或想清的庫存用標籤凸顯)。是列表頁上很有效的轉換小工具。

Q:有哪些常見的標籤類型? 社會證明類(熱銷暢銷XX人購買、傳達很多人買不會錯降選擇焦慮、要真是熱銷才貼)、新鮮類(新品NEW新上市、吸引嚐鮮關注新品的客人、適合新品推廣期)、急迫類(限量剩X件售完為止本季最後、製造不買就沒了的急迫、一定要真實)、優惠類(SALE特價限時、抓價格敏感的客人)、推薦精選類(推薦精選編輯推薦、凸顯想推的或幫篩選)、狀態類(預購補貨中售完、管理期待)。選真實且符合這商品想傳達訊息的、別亂貼一通。

Q:標籤怎麼設計跟使用才有用又可信? 設計上:醒目但別蓋住商品(夠醒目讓人看到但別大到蓋住圖或多到眼花、放角落小而清楚)、視覺有層次別每個都搶(每個都貼都搶眼等於沒重點、要有節制讓重要的跳出)、風格跟品牌一致。使用上更重要:一定要真實(熱銷要真賣得好限量剩3件要真剩3件本季最後別下季又出現、假的被識破客人對所有標籤甚至品牌都不信)、別到處都貼別每個都限量(威力來自稀少特別、都熱銷永遠限量就麻木沒用)、定期檢視更新。用對了幫轉換用濫了毀信任。

Q:「限量」「剩 X 件」這種急迫標籤可以用嗎? 可以,但前提是真實,絕不能造假。急迫類標籤(限量、剩 3 件、售完為止、倒數)確實很能推一把猶豫的客人——因為「怕錯過」是很強的心理。但它是雙面刃:如果是真的(真的庫存不多、真的限時限量),它幫你促成成交、也沒問題;如果是假的(明明一堆貨卻標剩 3 件、每天都在「最後一天」),一旦被客人識破(他過幾天再來看還是剩 3 件),不但這個標籤失效,客人會覺得你在耍手段、對你整個品牌的信任都打折。而且造假的急迫、不實的促銷,還可能觸及公平交易法的不實標示。所以急迫標籤要用在「真實的稀少與限時」上——真實的急迫才可信、才可長久。

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