在AARRR模型中用戶留存處於第三個環節，獲取（Acquisition）、活躍（Activation）、留存（Retention）、收入（Revenue）、推薦（Referral）。
如果按照用戶生命周期：新手期、成長期、成熟期、衰退期、流失期5個階段來進行配比，他們的關係大致如下：
留存階段在一個用戶的生命周期中占據的時間最長，所以用戶運營（除拉新外）要做的所有事情就是盡可能延長用戶在APP的“存活”時間。
按照互聯網APP用戶留存率定義來劃分，我們可以將用戶留存率分成次日留存率、7日留存率、30日留存率，這是最籠統的留存看法，具體到某個APP，還要根據APP屬性細看具體的留存指標，具體到每家企業/APP產品價值不同，考量的維度就不同。
比如首次投資率、複投率、首次借款率、首次記賬率、首次還款率等，前綴一般都是次日、7日、30日，例如7日首次投資率為40%，30日複投率為80%，7日首次還款率為20%，30日首次還款率為30%等。
用戶留存率的四大方向
1. 功能留存
創造出滿足用戶需求的產品“工具高效、內容有料、社區熱鬧”，對產品來說功能留人是新功能的開發與叠代，對運營來說除了要配合到功能的開發與叠代的工作，還需要讓更多的用戶感知它們，包含應用商店的app描述、啟動頁的用戶引導、站內的活動策劃以及相關的渠道推廣。
2. 內容留存
舉例，墨跡提供最新天氣情況，網易提升最及時的新聞熱點、橘子娛樂提供最全的娛樂八卦，雪橙金服提供高收益的安全理財產品…。內容留存就要做到在最顯眼的位置能夠持續不斷為用戶提供或者推薦“剛需、時效性、娛樂八卦、絕對價值”的優質內容。
3. 用戶留存
蠻多人的Email應該都類似“***給你發私信了，****給你評論了，****關注了你”的郵件，因為對於新用戶以及潛水的用戶來說，產品需要給我們推薦產品內優質活躍的用戶，做好推薦系統讓我們快速形成更多的好友關係連接。
4. 物質留存
做積分商城或者說積分體系，是目前最常見的物質提高用戶留存率的手段，有很多不錯的APP在積分商城方面都做了很好的先例，而且效果顯著。
目前也已經出現了專業提供服務的第三方開發公司，如果有需要的話去搜索下他們。簡單的抽獎、免費試用等實質性的獎勵，對用戶的吸引還是非常大的。很多平台為了留住用戶，會現在直接發代金券，遊戲化的服務將會越來越吸引消費者黏著在網路上。
