【電商專家】電商代營運公司要選誰？電商代營運最重要的5大重點
新冠疫情的影響，傳統轉數位轉型已經盛行，很多廠商因為線下生意因為疫情影響開始紛紛走到線上，許多台灣傳統企業也希望可以在網路上多增加銷售，但是線上線下的思維一定不同，傳統企業主一定沒有線上經營的相關經驗，所以電商代營運公司就是最佳的選擇。
今天我們就來探討電商代營運公司的工作為何，為什麼要選擇電商代操公司，為什麼電商代營運專家與顧問很重要，解密電商代營運的重點，也讓品牌主知道電商代營運公司在選擇前需要注意什麼項目，和電商代營運的核心價值是什麼。
傳統品牌主遇到的電商轉型問題為何？
傳統品牌已經面臨到轉型，數位轉型這波浪潮已經來了，電商線上經營需要完整的商業模式，針對不同的使用著習慣進行電商策略的佈局。傳統想要轉型電商就需要制定完整線上策略銷售模式，要成功就要建立線上門檻與壁壘。線上其實可以轉交給電商代營運廠商協助經營。電商代營運通常會幫助廠商尋找電商解決方案，利用使用者體驗的習慣來引導消費者來網路購物，增加網站流量贏得成功。
重點一：傳統產業都想說官網建置完畢就會有流量
建置官網其實是最基本最傳統的方式，電商代營運協助架設網站，電商裝修師負責設計網站，但是不是做好網站還有上架產品之後就會有流量，我們的建議是一個月沒有幾千萬營業額的電商，其實就利用開店平台架站就好，台灣有好多好便宜又金流、物流、電子發票都幫你串好的開店平台，月費頂多4000-9000元，也有不用月費純抽成％的，我個人推91app、Waca、Shopline、qdm、1shop。
電商的流量要怎麼來，這就是非常重要的關鍵，品牌要建立好的導流機制，也要想辦法把流量引導至漏斗裡。廣告流量一定不夠，長期累積消費者習慣建立長尾關鍵字SEO才是最好的方式，在線上佈局與聲量建置才是最有效的方法，前期的步驟就非常重要。行銷與廣告投放來創造網路聲量，讓有效的聲量轉成訂單，讓流量成長也可以讓網站更知名。電商代營運公司通常會幫助品牌成長流量，因為電商代營運公司會有抽成%，你們賣得好，他才會賺錢，如果賣不好，電商代營運公司也賺不多，電商代營運公司其實就是你們的好夥伴。
重點二：行銷成本如何投入，怎麼轉換訂單與提袋率
很多傳統品牌都已經有線下品牌力，但投入線上銷售卻是成效不佳，線下與線上的邏輯絕對不同，品牌商一定要規劃出全新的商業模式符合線上消費者，疫情可能會改變消費習慣，線下受限於載體的問題，但是轉戰到線上就不會有載體問題。
線上品牌要建立品牌競爭力的方法就是需要找電商代營運公司操作，要符合線上思維想法就只有代營運公司可以協助，幫助企業建立網路行銷漏斗，讓產品定位可以加強，也讓行銷溝通可以快速達成。網站裝修師可以協助從電商規劃開始在研究購買流程與體驗不佳的電商，再利用電商裝修師的經驗修改與完成整體電商不足。
重點三：電商不是只有開店，線上思維、數據分析、電商裝修才是關鍵
簡單來說，品牌要在線上成功一定需要完整的電商規劃，數據分析、線上消費行為的研究、電商流程行為與體驗、行銷通路佈局、線上經銷與通路佈局、會員經營CRM、行銷廣告優化。
傳統品牌主要了解電商的思維在短時間內是非常困難，傳統品牌不知道如何運用數據和數位工具，這些問題電商代營運公司都可以協助解決，這也是為什麼品牌電商已經紛紛開始選擇電商顧問或是電商代營運公司，來協助進行電商策略規劃。
重點四：電商的毛利率就是經營的關鍵
良好的商品結構才是電商營運最重要的關鍵，如果產品不好其實電商代營運也救不起來，電商最重要的就是毛利率，如果你的單價不高，且產品成本占了4-50％，電商對你來講會比較難做一點，當然經營電商有一部分的錢都已經被既有平台或是廣告行銷給消耗掉了。以下有試算表供參考：
▹廣告：約佔20%
▹物流金流：約5%
▹開發票：5%
▹貨物成本：35%
▹電商代營運：20%
這時候就只剩下15%利潤了，這還沒算人事雜支包材等等，廣告成效投也是假設是成效好的時候，所以投放前就先要考慮一下自己成本。
重點五：電商代營運到底是什麼？
電商代營運是協助企業管理電商部門，這樣的概念早在2010年就已經誕生，電商代營運公司會協助品牌解決電商大小事，只要電商有任何問題都可以直接詢問電商專家。因為有一個人帶著你的感覺絕對比瞎子摸象來得快速，電商代營運的優勢在哪，其實就可以讓ViewInternet電商專家詳細說明給你聽。
電商代營運需要電商優化
電商優化是最主要的服務項目，目前因為網路的數據混亂，傳統品牌主不太知道電商價值為何，常常用線下經驗經營電商，導致跳出率高轉單提袋率都不好。
電商代營運公司協助優化電商的網站SEO，讓網站使用者與購物流程變得更快更順，從使用者出發體驗，建置網路思維與電商思維。
數據分析的重要性
數據分析就是電商最主要的關鍵，數據為王是每個產業都在追尋，顧客輪廓、營收分析、淡旺季分析、客單價分析、電商裝修、線上經銷代理、忠誠度分析，ViewInternet電商專家協助讓整體的品牌價值在數位領域突出，增加驅動營運成長。
跨平台社群行銷佈局
電商趨勢一定需要跨平台，跨螢幕的經營，電商經營這些都是非常重要，消費者是理性的，只要東西感人，故事好聽就可以建立很好的受眾群。
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