電商代營運專家教你如何提高客戶服務轉化率

電商代營運專家教你如何提高客戶服務轉化率 1、使用客服工具設置機器人進行自動回複。設置開始的問候語,等等。 2、設置程序,請快速回複。客戶服務日常重複問題高達80%,針對我們反複的問題,必須組織統一快速回複,持續優化,然後遇到相同問題,可以直接使用快速回複,提高響應速度,整潔統一,反映客戶服務團隊的專業精神。

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