電商代營運:做好這幾點,電商代營運專家教您銷量快速飆升!
現在電商平臺的電商越來越不好做了,想要電商有較高的銷量也越來越不容易,如何運營電商來提升電商銷量才是有效的,今天我們就來說說提升電商銷量需要做好的幾個方面。
現在電商平臺的電商越來越不好做了,想要電商有較高的銷量也越來越不容易,如何運營電商來提升電商銷量才是有效的?今天我們就來說說提升電商銷量需要做好的幾個方面。
電商代營運
一、做好產品定位
要知道產品對比行業其他競爭有什麽優勢,還要知道你的產品誰購買的可能性最大、什麽產品可能會受到客戶的喜歡、對手的銷量怎麽樣等等。在進貨的時候要知曉這個產品在進貨渠道上是否有保障、在價格和質量上是否有優患。這些問題都搞清楚了之後,就會知道該怎麽去操作了。
二、做好價格定位
如果說是前期定價可以去參考同類產品的價格,那麽自己產品的價格比本身定價下降25%,這樣的定價對於沖刺銷量來說是非常有幫助的,如果說有基礎銷量之後產品也就更好的去報名活動了。正是因為有了基礎銷量所以報名活動的通過率也就更高了。
三、爆款、引流款、利潤款等相配合
電商開店不能只有爆款也要有引流款、利潤款、清倉款,另外做的產品不能很雜而是追求專一。電商選定產品要有爆款和引流款,這樣是為電商能帶來更多的流量,但這種往往利潤不高,所以可以結合利潤款。對於需要清倉處理的款式,也是需要打折處理,另外電商銷售的產品不能很雜,否則就會給客戶不專業的感覺。
四、做好推廣和優化
推廣要找到合適的渠道,也要在推廣的過程中不斷的優化,優化標題、主圖、寶貝詳情頁等等找出最適合產品的詞、圖、詳情頁。在這個過程中要結合點擊、轉化、收藏、成交等等數據去分析之後,對於發現的問題要及時的解決、及時的調整。
五、做好關聯銷售
讓顧客在自己的電商多花錢,也就是讓他們盡可能的多購買商品,那麽關聯銷售就顯得非常重要了。例如電商主營美瞳就可以在寶貝詳情頁的頭部放入護理液、潤眼液等附屬類商品,還有經常被商家遺忘的電商推薦位,要知道這些位置利用的好是可以讓顧客多花錢,增加電商銷量的。
六、售前客服引導
因為客服是顧客最先接觸到的電商的人員,所以客服的形象是代表著電商的整體形象的。售前客服除了要及時給予顧客答複之外,還要在顧客了解商品的過程中去慢慢引導顧客購買相關商品。
例如可以告知顧客隱形眼鏡是少不了護理液去清潔的,因為佩戴時眼睛比較容易幹澀,最好備一支潤眼液等讓顧客下單從一單變兩單。
七、售後客服處理
如果你覺得讓顧客多花錢看起來跟售後客服沒什麽關系這就錯了!因為售後客服同樣是會影響顧客的購物體驗的,所以當顧客有售後問題時,都要在不損害電商利益的情況下盡量滿足顧客,如果他們有一個好的體驗就會提升對電商的信任度,形成固定客源之後還有需要就會繼續在你這購買。