數位化的UGC內容營運該如何產出與建置

數位化的UGC內容營運該如何產出與建置

雖然很多公司都有內容一說，廣的方面，內容就包括平臺產品上所有細節的東西，狹義上內容營運更多指專門的內容產品的內容審核、推薦、創作和搜尋的工作。

而這一般分為UGC和PGC的內容營運。這篇文章我們就主要學習下UGC的內容營運。

一.什麽是UGC

內容的兩種生產模式：UGC（User-generated Content，用戶生產內容）和PGC（Professionally-generated Content，專業生產內容）。

UGC的概念最早起源於網路領域，即用戶將自己原創的內容通過網路平臺進行展示或者提供給其他用戶。UGC是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起的。

UGC的特點是用戶可以自行上傳下載相關內容，不會受到平臺的限制和約束。用戶的參與的自由度高，參與熱情也會高，會使用戶的黏性增加，平臺的內容也會更加豐富。

但是導致的問題也會很多，最多的就是因為用戶素質的高低和對平臺規則的理解不同，導致上傳的內容質量參差不齊，因為內容很多，平臺對內容的管控難度也提升了很多。

Twitter是目前UGC模式最典型的產品，所有的內容都是用戶自發產生。

抖音也成為短視頻方面的用戶量最多的產品。其中各式各樣有趣驚險的視頻都也是UGC的模式產生。

PGC模式的產品也有很多。主要以嚴肅內容為主。例如得到APP、商業周刊等等。里面的都很專業，內容用戶不能自己上傳，需要約稿或者投稿才可以。PGC的優勢是因為內容的門檻高，使得內容的質量也很高，但是內容的數量卻會因為性質的影響而會有瓶頸。

二.UGC模式發展的營運策略

UGC模式的最大的優勢就在於它可以全民參與到內容創作中，在參與用戶夠多的時候，平臺的內容也就不擔心了。只需要做好內容的監管和審核。但是UGC模式在前期產品剛剛出來用戶不多的時候，也是需要內容人員參與內容創作的。

在UGC模式中用戶參與比較多的時候，營運策略也是需要更改的，當UGC模式用戶參與過剩的時候，我們考慮的不再是怎麽刺激用戶去產生內容，而是怎麽才能更好把這些用戶創作的內容展示給感興趣的人。主要發展階段中有以下三個不同的營運策略。

KOL+推薦達人

在用戶規模成型、內容有保證的基礎的時候，營運的中心就需要放在KOL和制造達人的方面。這個也就是俗稱的制造網紅過程。

作為一個典型的UGC的內容平臺，在這個平臺上因為用戶數量的龐大，而坐擁百萬千萬粉絲的人數也有很多。在這個過程中，營運的重心需要放在發現優質內容和優質用戶上，把更加優質的內容推薦給用戶，然後讓優質用戶的優質內容有更多的曝光，給優質用戶吸粉的機會。

網紅運作

一般到了內容鼎盛時期，都會有一些“出道”的網紅產生。這些網紅借助內容平臺擁有了大量的粉絲，並且粉絲會幫忙宣傳到其他平臺，在更多的領域擁有知名度，這樣一個平臺的達人就轉身變成了網路網紅。

而這些網紅是平臺的重要資源，做好這些網紅的營運變成平臺盈利的重要手段。

內容營運特別是UGC營運，在產品的不同時期，需要有不同的策略和方法。但是大體上是有上面的三個階段走過來的。作為內容營運，能夠看到產品從第一階段到網紅階段，是非常不容易的，希望做內容營運的同學都能不忘初心，終身學習。