電商專家教你如何提升用戶留存率的四大策略
如果能夠留住所有新用戶，讓其繼續並永久使用你的產品，是不是很贊呢？想要達到這種效果，就要關註用戶留存率，它是針對那些試用過你的產品並會複購的人群的一種衡量標準。
用戶留存率是衡量產品和市場匹配度的好方法，也是目前為止產品增長率的最佳杠桿。深入了解用戶留存率，將有助於我們對用戶有更清晰的認識，還可以指導產品的發展方向。如果用戶留存率很低，即使是處於增長期的產品最終也會失去用戶的歡心。
1.產品價值驅動策略
產品價值指的是一個用戶是因為什麼被吸引到APP上，最初是沖著什麼來的，決定了用戶最長遠的留下原因。所以，完善產品設計、提高產品性能、優化產品體驗，提升產品價值是根本。
舉個例子，理財APP提供的產品價值是幫用戶理好財，在P2P未被整治規範前行業整個行業的訴求都是：盡可能多的錢生錢。整個行業的氣氛都陷入了比誰收益高去投誰的混亂局面，用戶在這山還比那山高的利率前迷亂了陣腳，宣傳點送的福利要是沒有別家高，可能薅了次羊毛就再也不來了。
2.基於生活、消費場景的工具化
生活場景工具化是說：圍繞用戶的生活、消費場景，挖掘更多能解決用戶需求的工具屬性，並將它作為自身產品的附加價值。基於生活、消費場景的工具化策略本質是提高產品價值，提高用戶的使用頻次。
這點拿線上支付來說最形象不過，最早線上支付就是是一款理財產品。但是現在線上支付可以話費充值、各種繳費、查公積金社保、看電影、點外賣、訂酒店、線下支付、購物、消費分期等，可以說它現在是一個大而全的生活服務類工具。
3.內容價值+社區化驅動
內容價值+社區化驅動策略——圍繞產品價值進行相關的行業內容沈澱、甚至建立用戶互相鏈接的社區，解決用戶的知識渴求和關係鏈接。內容創建離不開BGC（品牌生產內容）、PGC（專業生產內容）、UGC（用戶生產內容）和PUGC（專業用戶生產內容）。
BGC（品牌生產內容）一般是品牌、公司自己聘請專業的小編產出內容。
PGC（專業生產內容）指邀請領域內有一定知名度、有發言權的專家來產出內容。
UGC（用戶生產內容）指企業的自有用戶自主生產，此類內容水平良莠不齊，而像互金行業內容輸出大多偏專業，普通用戶以瀏覽沈默提問、交流為主，UGC可遇不可求。
PUGC（專業用戶生產內容）就是介於PGC和UGC之間，比普通用戶專業一些，有一定的產出質量保證，但是還夠不上行業里網紅的水平。此類用戶是重點培養對象。
4.活動營運驅動
活動營運驅動在互聯網APP中活動營運又呈現出一個規範的特點，即活動呈現產品化、系列化和品牌化。
產品化是指，活動設計初衷圍繞著某目的上線一段時間後，發現效果好，就成為一個產品功能長期上線。活動效果數據監控、參與用戶管理、獎品自動發放後臺都有一套嚴謹的機制。
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