電商用戶分析需要考慮以下幾個方面的內容：
第一：受眾群體分析。用戶需求分析的第一個內容是受眾群體分析，通常來說，不同類型的產品往往都有明確的用戶定位，通過受眾群體的數據分析能夠發現定位與實際運營之間的差距，從而調整運營策略。受眾群體的數據分析越詳細越好，因為受眾群體往往關系到產品未來的發展速度和影響面。
第二：功能利用率分析。功能利用率分析主要是體現產品的核心價值，通過功能利用率的分析可以直觀的體現出哪些功能比較重要，哪些功能需要調整，哪些功能需要下架等等。功能利用率分析越詳細越好，參考指標包括使用頻次、停留時間、時間段、地域等因素。
第三：用戶來源分析。對於產品運營來說，一個比較關鍵的問題就是分析用戶的來源，知道用戶的來源之後就可以制定針對性的運營方案，以便於達到較好的運營效果。通過用戶來源分析，不僅可以發現新的來源渠道，也可以分析出一些線上、線下活動的效果，效果好的繼續做，效果不好的就需要進行及時的調整，這些都需要數據分析給出支撐。
用戶需求分析的重難點
1. 找最精準的目標用戶
任你有驚世駭俗的點子，再完美的商業模式，如果沒有找準目標用戶，沒有分析清楚當下，每個細分用戶的具體需求，就有可能錯失良機。
舉個例子，大撲網創始人王治全最初把目標用戶鎖定在40歲以上經常坐飛機出差國外的高端女性，認為這個群體的用戶購買力極強，最有品位。結果訂單卻寥寥無幾。
當時正值2014年，社交電商的紅利期，社群朋友圈成為最大流量入口，幾乎所有人都有看微信朋友圈，所有人都發朋友圈。然而，通過研究40歲以上的成功有品位的女性，他們的朋友圈內容更多的是發人生感悟、慈善公益等等高大上的內容。
而另一群人，20-30歲的年輕媽媽，則是最喜愛分享熱愛傳播生活細節的一群人，她們樂意在朋友圈去分享好用的物件給朋友。大樸網最終及時調整目標用戶，最終打開市場。
因此，一個項目能不能成功切入，與目標用戶找得是否足夠準確有著非常大的關聯。
2. 真偽需求
很多人都聽過福特汽車的創始故事。
亨利福特說：如果問用戶需要什麼，用戶會說我需要一匹快馬，他們腦子里根本沒有車這個概念。
在這里，我想請問一下各位。
用戶需要“一匹快馬”這是一個真需求還是偽需求？
究竟是真需求還是偽需求，取決於用戶需要這匹馬背後的原因是什麼？
如果當時真的開發了馬的品種，讓馬更快更有耐力，應該也會有市場，但是因為科技的進步，讓一種更能滿足用戶需求而非何種形式的產品出現了。所以，更快的馬也好，車也好，都是繞不開用戶需求的。
除了找準目標用戶和判斷清晰真偽需求，在做項目的過程中，還有一些維度是需要大家需要去仔細考量的：
這個需求，除了自己，還有誰需要？家人？朋友？同學？同事？能覆蓋的人群是哪些？有多廣？
這個需求在目標用戶群體中有多少占比？
這個需求發生的頻次，是不是高頻？每日/每周/每月/每年/一輩子？
這個問題對目標用戶的痛點到底有多痛？
現在做這個項目，時機成熟嗎？
該需求是否符合項目或者產品的定位：會不會影響產品的核心服務，會不會破壞用戶體驗？
該需求是否能實現：該需求需要具備怎樣的基礎技術，目前是否有這樣的開發條件？
如果有，又需要哪些資源？哪些成本？最終多久會有收益？最終的收益是如何的？如果做這件事，我最好和最壞的結果是什麼？
以上維度，任何一個點分析不準確，都給影響最終的結果。
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